Statistiques et aide à la décision

Section Statistiques de la barre latérale. Tous ces écrans sont en lecture seule : ils n'écrivent rien, ils se filtrent par période et s'exportent (HT-COM-003).

Les statistiques sont calculées à partir de données agrégées, rafraîchies en tâche de fond et reconstruites entièrement chaque nuit — ou à la demande (HT-STA-019). Un écran vide sur une officine neuve est normal tant qu'il n'y a pas encore de ventes.

HT-STA-001 — Lire le tableau de bord des ventes

Écran : Statistiques ▸ Statistiques

Étapes

1. Choisir la période en haut de l'écran.
2. Lire les indicateurs : CHIFFRE D'AFFAIRES, MARGE, TAUX DE MARGE, NOMBRE DE VENTES, TICKET MOYEN, UNITÉS VENDUES.
3. Puis les graphiques : Chiffre d'affaires mensuel, Marge mensuelle, Répartition par canal de vente (libre / CHIFA), Répartition par catégorie de produit.

Action automatisable : stats.dashboard.ouvrir (risque lecture).

HT-STA-002 — Analyser le chiffre d'affaires sous cinq angles

Écran : Statistiques ▸ Chiffre d'affaire

Cinq onglets : PAR PRODUIT, PAR MOIS, PAR JOUR, PAR HEURE, PAR FOURNISSEUR.

• PAR HEURE sert à caler les horaires et les renforts (HT-EMP-005).
• PAR FOURNISSEUR montre quel fournisseur porte le chiffre.
• Le CA est distingué entre CA_FACTURE et CA_BL, avec les parts CONVENTIONS et CASNOS.

HT-STA-003 — Voir le détail CA / achat / bénéfice par catégorie

Écran : Statistiques ▸ CA détaillé

Ventile, sur la période choisie, le PRIX ACHAT, le PRIX VENTE, le BÉNÉFICE et la MAJORATION DE LA CNAS, par catégorie de produit et selon le type de pièce (facturé ou bon de livraison).

HT-STA-004 — Suivre le bénéfice mensuel

Écran : Statistiques ▸ Bénéfice

Étapes : choisir l'Année, lire CA GLOBAL, ACHAT, MAJORATION CHIFA, BÉNÉFICE TOTAL et TAUX DE MARGE, mois par mois, puis l'histogramme « Bénéfice par mois ».

La majoration CHIFA est la part versée par la caisse au-delà du prix de vente ; elle s'ajoute au bénéfice.

HT-STA-005 — Comparer un mois d'une année sur l'autre

Écran : Statistiques ▸ Comparaison mensuelle

Étapes

1. Choisir le Mois comparé et le Nombre d'années.
2. Lire les Indicateurs d'activité : CA / JOUR, PANIER, MARGE, part CHIFA, part MÉDICAMENT, nombre de JOURS ouvrés.
3. La Croissance moyenne compare le CA de départ au CA le plus récent.

HT-STA-006 — Évaluer le stock et le risque de péremption

Écran : Statistiques ▸ Stock & Péremption

Indicateurs : VALEUR STOCK (COÛT), VALEUR STOCK (VENTE), PÉRIMÉS (en stock), PROCHE PÉREMPTION, RUPTURES (demandés) — produits demandés mais absents.

Suites possibles : retour fournisseur (HT-STK-008), sortie pour péremption (HT-VNT-029), commande (HT-FOU-010).

HT-STA-007 — Ventiler le stock par fournisseur

Écran : Statistiques ▸ Stock par fournisseur

Valorisation du stock au prix de vente (PPA), fournisseur par fournisseur, croisée avec le type de pièce (BL / FACTURE) et la catégorie (médicament / parapharmacie).

HT-STA-008 — Mesurer le stock non encore payé

Écran : Statistiques ▸ Stock non payé

Rapproche le stock détenu et la dette fournisseur : part PAYÉ / NON PAYÉ, et DETTE HORS STOCK (ce qui est dû sans stock en face — marchandise déjà vendue).

Lecture : un « non payé » élevé signifie que l'officine finance peu son stock ; une « dette hors stock » élevée signale une dette qui n'est plus couverte par de la marchandise.

HT-STA-009 — Analyser les achats

Écran : Statistiques ▸ Répartition des achats

Trois onglets : PAR TYPE DE PRODUIT, PAR FOURNISSEUR, PAR PÉRIODE, avec ACHATS NET et TVA DÉD. (TVA déductible).

HT-STA-010 — Suivre les dettes fournisseurs

Écran : Statistiques ▸ Dettes fournisseurs

Indicateurs : TOTAL ACHATS, TOTAL PAYÉ, TOTAL DÛ, DETTE MOYENNE, PLUS GROS DÉBITEUR, CONCENTRATION TOP 5, FOURNISSEURS DÉBITEURS.

Pour agir : Fournisseurs ▸ Finances Fournisseurs (HT-FOU-005).

HT-STA-011 — Voir la position nette clients / fournisseurs

Écran : Statistiques ▸ Clients & Fournisseurs

CRÉANCES CLIENTS (ce qu'on nous doit) contre DETTES FOURNISSEURS (ce qu'on doit) → POSITION NETTE. Avec le Top clients débiteurs, le Top fournisseurs créditeurs, les ÉCHÉANCES DÉPASSÉES et les DÉPASSEMENTS PLAFOND (clients au-delà de leur seuil de crédit).

HT-STA-012 — Mesurer la performance des employés

Écrans : Statistiques ▸ Perf. employés et Statistiques ▸ Analyse équipe

• Perf. employés : pour l'employé sélectionné — CHIFFRE D'AFFAIRES, MARGE GÉNÉRÉE, NOMBRE DE VENTES, TICKET MOYEN, UNITÉS VENDUES, et l'évolution mensuelle.
• Analyse équipe : matrice employé × catégorie (médicament, parapharmacie, ingrédients, mixtes), productivité horaire, ventes croisées, bénéfice généré par employé.

À utiliser pour organiser l'équipe et former, pas pour sanctionner sur un seul chiffre : le poste occupé et l'horaire pèsent lourd dans ces mesures.

HT-STA-013 — Suivre la trésorerie et les écarts de caisse

Écran : Statistiques ▸ Trésorerie & caisse

ENCAISSEMENTS, DÉCAISSEMENTS, FLUX NET, nombre de SESSIONS, ÉCART DE CAISSE et ÉCART MOYEN, ventilés par EMPLOYÉ et par POSTE, avec le détail THÉORIQUE / RÉEL / MANQUANTS / EXCÉDENTS.

Pour comprendre un écart précis : HT-TRE-006.

HT-STA-014 — Préparer la déclaration G50

Écran : Statistiques ▸ Comptabilité (G50) Permission : StatistiquesComptabilite:Read

Étapes

1. Choisir le mois.
2. Lire TVA COLLECTÉE (ventes) par bande de taux (ligne R1), TVA DÉDUCTIBLE (achats) et TVA NETTE (G50).
3. Le registre du timbre liste les FACTURES ESPÈCES et le DROIT DE TIMBRE correspondant.
4. Exporter en PDF pour le comptable (HT-COM-003).

Cet écran prépare la déclaration ; il ne la dépose pas. Le contrôle final revient au comptable.

HT-STA-015 — Consulter la balance comptable

Écran : Statistiques ▸ Balance (SCF)

Balance des comptes mappée sur le plan de comptes algérien : COMPTE, LIBELLÉ, DÉBIT, CRÉDIT, SOLDE, avec les TOTAUX.

HT-STA-016 — Repérer les produits qui font le chiffre (ABC)

Écran : Statistiques ▸ Assortiment (ABC)

Classement ABC (Pareto) des produits, Top 20 produits (CA), Produits par classe ABC (top 50) et Matrice rotation × marge.

Lecture : les produits de classe A ne doivent jamais être en rupture ; les produits à faible rotation et faible marge sont candidats au déréférencement.

HT-STA-017 — Vérifier la fiabilité des chiffres

Écran : Statistiques ▸ Contrôles & alertes

Liste les Anomalies détectées et la Fiabilité & complétude des données : SESSIONS NON CLÔTURÉES, VENTES SANS EMPLOYÉ, PRODUITS NON CLASSÉS, JOURS AVEC VENTES. Un Glossaire des indicateurs explique chaque mesure.

À ouvrir avant de conclure quoi que ce soit d'un autre écran de statistiques : une session non clôturée ou des ventes sans employé faussent les comparaisons.

Si un écran de statistiques contredit son journal, « ⟳ Tout recalculer » reconstruit toutes les statistiques sans attendre la nuit — voir HT-STA-019.

HT-STA-018 — Croiser le chiffre sous plusieurs angles à la fois

Écran : Statistiques ▸ Analyse croisée

Les autres écrans de cette section répondent chacun à une question figée ; celui-ci les compose. On choisit une période, on coche ce qu'on garde, on choisit les deux axes du tableau.

Étapes

1. Période : saisir les dates, ou cliquer un raccourci — « Aujourd'hui », « Hier », « Il y a 2 jours », « Cette semaine » (depuis lundi), « Ce mois », « Cette année ».
2. Cocher les filtres voulus : TYPE DE VENTE (Vente libre, CHIFA, Préparation), ORGANISME (CNAS, CASNOS, Organisme inconnu, Hors tiers payant), TYPE DE PRODUIT (Médicament, Parapharmacie, Ingrédient), ORIGINE DU LOT (Facture, Bon de livraison), FOURNISSEUR DU LOT (un seul à la fois, ou « Tous les fournisseurs » / « Sans fournisseur »). Aucune case cochée dans un groupe = toutes les valeurs.
3. Choisir la MESURE : Chiffre d'affaires, CA encaissé (avec majoration et FAE), Bénéfice, Bénéfice total (avec majoration et FAE), Coût d'achat, Unités vendues, Lignes de vente.
4. Choisir la PÉRIODE AFFICHÉE (Par jour, Par semaine, Par mois, Par trimestre, Par année), puis les axes LIGNES et COLONNES parmi Période, Type de vente, Organisme, Type de produit, Origine du lot, Fournisseur, ou « — aucun — ».
5. « Appliquer ». « Tout décocher » remet tous les filtres à zéro et relance la lecture.

Ce que montre l'écran

• La mesure choisie en grand, le nombre de ligne(s) de vente de la période, et le Taux de marge (marge / CA).
• CHAQUE DIMENSION, SON CHIFFRE : la même mesure ventilée sous chaque angle, que l'angle soit choisi comme axe ou non — chaque ventilation totalise le chiffre affiché au-dessus.
• TABLEAU CROISÉ : les deux axes choisis, avec le TOTAL de chaque ligne. Sans vente sur le croisement : « Aucune vente sur ce croisement. »
• DE QUOI LE CHIFFRE EST FAIT et ÉVOLUTION SUR LA PÉRIODE.

Origine du lot = le document par lequel la marchandise est entrée en stock (facture ou bon de livraison — le type de pièce de l'entrée, quelle qu'elle soit : fournisseur, inventaire, régularisation, échange), pas la facturation de la vente ; le fournisseur du lot est celui qui l'a livrée, pas celui du produit au catalogue.

Le taux de marge est ici rapporté au CA. L'écran Bénéfice (HT-STA-004), lui, rapporte la marge au coût d'achat : les deux pourcentages sont normaux et différents.

Cet écran ne remplace pas les écrans spécialisés : les axes produit, employé et heure ne sont pas dans le croisement — voir HT-STA-002, HT-STA-012 et HT-STA-016.

HT-STA-019 — Tout recalculer sans attendre la nuit

Écran : Statistiques ▸ Contrôles & alertes

Les écrans de statistiques ne lisent pas directement les ventes et les entrées : ils lisent des chiffres calculés à l'avance. Ces chiffres sont tenus à jour en continu — « ↻ Actualiser » rattrape tout ce qui a été saisi ou modifié depuis le dernier calcul — et reconstruits entièrement chaque nuit. « ⟳ Tout recalculer » lance cette reconstruction complète tout de suite.

Quand l'utiliser

• Un écran de statistiques ne correspond pas à son journal — par exemple Répartition des achats face au Journal des achats. Le volet Conclusions & recommandations le signale alors : « Les statistiques (…) ne correspondent pas au journal des achats ».
• Après avoir supprimé ou corrigé d'anciennes ventes ou entrées, quand « Actualiser » ne suffit pas.
• Après une mise à jour de SuperPharm qui corrige une règle de calcul, pour l'appliquer à tout l'historique.

Étapes

1. Ouvrir Statistiques ▸ Contrôles & alertes.
2. Cliquer « ⟳ Tout recalculer », puis confirmer.
3. Suivre la progression dans la barre d'état : « Statistiques : recalcul complet… ». Les écrans restent consultables pendant l'opération ; leurs chiffres se mettent à jour au fur et à mesure.
4. À la fin, un message indique la durée — « Statistiques recalculées en … » — et les contrôles de l'écran sont relancés.

Selon le volume de l'officine, le recalcul peut durer plusieurs minutes. Un second clic pendant qu'il tourne est sans effet : « Un recalcul complet est déjà en cours. »

Le recalcul ne modifie aucune vente, entrée, caisse ni solde : il ne reconstruit que les chiffres des statistiques. Si un écart avec un journal persiste ensuite, c'est la saisie elle-même qu'il faut vérifier — le journal fait foi.

En cas d'échec, la barre d'état affiche « Statistiques : erreur » ; le détail est dans l'info-bulle. Voir aussi HT-STA-017 pour les autres contrôles de fiabilité.