Politique de confidentialité — Super Pharm

Application mobile Super Pharm (dz.supersoft.superpharm) et portail web Super Pharm · Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Super Pharm est un outil professionnel destiné aux pharmaciens et à leurs employés. Il n'est pas destiné au grand public. Cette politique décrit les données que l'application recueille, pourquoi, et à qui elles sont transmises.

1. Responsable du traitement

SuperSoft — Algérie.
Contact : contact@supersoft-dz.com
Site : supersoft-dz.com

2. La facture demandée à l'inscription

Pour vérifier que Super Pharm est bien utilisé par une officine, l'inscription commence par la lecture d'une facture d'un de vos fournisseurs. Cette facture n'est pas conservée. Elle est transmise au service de lecture automatique, puis effacée : elle n'est écrite sur aucun disque et ne figure dans aucune sauvegarde.

Nous n'en gardons que deux choses : les informations d'identification de l'officine qui vous sont montrées à l'écran — nom, adresse, registre du commerce, NIF — et la trace technique de la lecture, qui sert à prouver qu'une vérification a eu lieu. Ni les produits, ni les quantités, ni les prix, ni le nom du fournisseur ne sont enregistrés, et ils ne sont jamais montrés à un grossiste.

3. Données recueillies

Donnée	Pourquoi
Adresse e-mail et mot de passe du compte	Vous identifier et vous donner accès aux officines dont vous avez la responsabilité.
Identité de l'employé (nom, code PIN)	Attribuer chaque écriture — vente, comptage d'inventaire, correction de stock — à la personne qui l'a faite. C'est une exigence de traçabilité propre à l'officine.
Photographies de factures fournisseur et de produits	Extraire automatiquement les lignes d'une facture, ou créer une fiche produit. Prises uniquement quand vous ouvrez vous-même l'écran correspondant.
Jeton de notification de l'appareil	Vous envoyer les alertes de votre officine (bordereau réglé, écart de caisse). Uniquement si vous acceptez les notifications.
Données d'activité de votre officine	Ventes, stock, clients, fournisseurs, employés : consultés par l'application, ils appartiennent à la pharmacie et proviennent de son propre système de gestion.
Journaux techniques	Diagnostiquer les pannes et les erreurs de synchronisation.

Les codes-barres ne quittent jamais votre téléphone. La lecture se fait entièrement sur l'appareil ; l'image de la caméra n'est ni enregistrée ni transmise. Seul le numéro lu est utilisé, et seulement pour rechercher le produit.

Vos registres restent chez vous. L'application lit en direct le serveur de votre pharmacie ; nos serveurs acheminent la demande et sa réponse sans en garder de copie. Aucun journal de ventes, aucun fichier client, aucun inventaire n'est recopié dans une base externe. Trois exceptions, limitées et énumérées au point 8 : les chiffres du tableau de bord, les échanges entre pharmacies, et les signalements que vous nous envoyez.

4. Ce que l'application ne recueille pas

Aucune donnée de localisation.
Aucun accès à vos contacts, messages, fichiers ou photos de la galerie.
Aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucun profilage.
Aucune donnée médicale de patient : l'application gère un stock et une caisse, pas un dossier de santé.

5. Autorisations demandées

Caméra — lecture des codes-barres, photographie d'une facture ou d'un produit. Demandée au moment du premier usage, jamais au lancement.
Notifications — alertes de votre officine. Refusables sans perte d'usage.
Réseau — communiquer avec nos serveurs et, en mode officine, avec le poste serveur de votre pharmacie.

6. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles sont transmises uniquement :

à nos serveurs (hébergés en Europe), qui relaient vos demandes vers le système de gestion de votre pharmacie. Les journaux consultés — ventes, stock, clients, fournisseurs, statistiques — transitent sans y être enregistrés ; ils restent sur le serveur de la pharmacie (exceptions au point 8) ;
à Google (API Gemini), et uniquement les photographies de factures ou de produits que vous choisissez d'envoyer, pour en extraire le texte. Ces images sont alors soumises aux conditions de l'API Gemini : dans l'offre actuellement utilisée, Google se réserve le droit de les faire examiner et de s'en servir pour améliorer ses services. N'envoyez donc à l'extraction que des documents dont cela ne vous gêne pas ;
à Google Firebase, le jeton de notification de votre appareil, si vous avez accepté les notifications ;
au grossiste à qui vous envoyez une demande de rappel (et à ses délégués) : le nom, la wilaya, le téléphone et l'adresse e-mail de votre officine, pour qu'il puisse vous rappeler — voir le point 7. Aucun autre grossiste ne les reçoit.

7. Mode officine (réseau local)

Quand un employé travaille en mode officine, l'application parle directement au poste serveur de la pharmacie, sur son réseau local : ni Internet, ni nos serveurs ne sont sollicités. Le téléphone conserve un jeton d'appareil, stocké chiffré, et le poste n'en garde qu'une empreinte. Le code PIN de l'employé n'est jamais enregistré sur le téléphone.

Cette liaison locale est elle aussi chiffrée. Le poste génère son propre certificat, que le téléphone retient lors de l'appairage et exige à chaque connexion suivante : le wifi d'une pharmacie est partagé, et ni le PIN d'un employé ni le détail d'une vente ne doivent pouvoir y être lus. L'application ne sait pas communiquer en clair — un poste qui ne présenterait pas le certificat attendu est refusé, et non contacté.

8. Offres des grossistes (portail)

Sur la page des offres, ce que voit un grossiste dépend de ce que vous faites :

Regarder une offre — le grossiste voit un nombre d'officines qui l'ont eue sous les yeux, jamais leurs noms.
Toucher « Appeler » (📞) — le grossiste voit le nom et la wilaya (si vous l'avez renseignée) de votre officine dans la liste des officines qui ont appelé cette semaine. L'appel lui-même passe par votre téléphone : votre numéro s'affiche chez lui comme pour tout appel.
Envoyer une demande — le grossiste et ses délégués reçoivent le nom de votre officine, sa wilaya, son téléphone et son adresse e-mail (celle de contact si vous l'avez renseignée dans « Mon espace », sinon celle du compte — toujours les coordonnées à jour : si vous les modifiez, le délégué voit les nouvelles sur vos demandes en cours), le produit, la quantité et vos messages : c'est ce qui leur permet de vous rappeler. Aucun autre grossiste ne voit cette demande.
Poser une alerte — un grossiste peut voir combien d'officines de sa zone surveillent un produit (« demandés dans votre zone »), jamais lesquelles.
Rechercher un produit — le mot cherché est compté par jour et par wilaya, sans votre officine. Ce décompte sert à l'équipe Super Pharm (produits introuvables sur la plateforme) ; il n'est pas montré aux grossistes.
Signaler une offre — le signalement va à la modération de l'équipe Super Pharm (SuperSoft) ; le grossiste n'apprend jamais quelle officine l'a signalée.

Le détail « quelle officine a vu ou appelé quelle offre » est effacé au bout de 90 jours. Les demandes et leurs discussions sont conservées tant que le compte existe, comme un historique de commandes.

Si vous êtes grossiste ou délégué

Le portail enregistre, pour chaque compte de délégué, son nom, son adresse e-mail et, s'il le relie, son identifiant Telegram — pour lui transmettre les demandes. Voici ce que voit une officine connectée :

le nom du grossiste, son téléphone et les wilayas qu'il annonce ;
sur un engagement « sans achat forcé », le nom et la fonction de la personne qui l'a déclaré, et la date — c'est ce qui donne sa valeur à l'engagement ;
dans une discussion, le nom du délégué qui répond ;
sur la fiche du grossiste, des chiffres agrégés (demandes reçues, part rappelée, délai de prise en charge) sur 90 jours, jamais sous 5 demandes, et jamais ses ventes ni ses montants.

Hors connexion, un grossiste n'est nommé que s'il a donné son accord écrit (« page publique »). Les données d'un compte de délégué sont conservées tant que le compte existe ; l'équipe Super Pharm le supprime sur demande du grossiste.

9. Conservation

Données d'activité de l'officine — jamais enregistrées chez nous. Elles sont lues en direct sur le serveur de la pharmacie, traversent nos serveurs le temps de la requête, et n'y laissent rien. Leur conservation relève de la pharmacie et des obligations comptables et pharmaceutiques qui s'imposent à elle.
Photographies — jamais enregistrées. Elles ne font que passer, le temps de l'extraction, et ne sont stockées ni sur le téléphone ni sur nos serveurs.
Données de compte (adresse e-mail, officines rattachées, abonnement, jeton de notification) — conservées tant que le compte existe. Changer l'adresse e-mail du compte envoie le lien de confirmation à la nouvelle adresse, et prévient l'ancienne deux fois : à la demande, puis quand le changement a abouti — pour qu'un changement que vous n'avez pas fait ne passe pas inaperçu.

Trois catégories font exception et sont, elles, conservées sur nos serveurs. Nous préférons les nommer plutôt que de les passer sous silence :

Chiffres du tableau de bord et alertes. Pour que l'application s'ouvre instantanément même quand le poste de la pharmacie est éteint, celui-ci nous transmet périodiquement une vue résumée (chiffre d'affaires du jour et du mois, alertes). Ce sont des totaux, jamais le détail des ventes, jamais un client.
Échanges entre pharmacies. Quand votre officine propose un produit à une consœur, la proposition et ses lignes — produit, lot, quantité, prix — sont enregistrées chez nous : c'est le seul moyen de la remettre à l'autre pharmacie, qui n'est pas sur votre réseau. Elles sont visibles des deux officines concernées, et d'elles seules.
Signalements de problème. Si vous nous signalez un incident, votre description et les captures d'écran que vous joignez sont conservées le temps du traitement. Vous choisissez ce que vous joignez.

Nous conservons également des mesures d'usage (quelles pages sont ouvertes, combien d'appels à l'extraction de factures) sans le contenu associé : ni la photo, ni le texte extrait, ni les données affichées.

10. Sécurité

Tous les échanges de l'application sont chiffrés (HTTPS/TLS) : avec nos serveurs comme avec le poste de votre pharmacie. Les secrets conservés sur le téléphone le sont dans le coffre sécurisé du système. L'accès aux données d'une officine est limité aux comptes qui lui sont rattachés, et chaque action d'écriture exige une identification de l'employé.

11. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que la suppression de votre compte, en écrivant à contact@supersoft-dz.com. Nous répondons sous 30 jours. Les données appartenant à la pharmacie relèvent de son responsable, que nous assistons sur demande.

12. Mineurs

L'application est réservée aux professionnels de la pharmacie et n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données les concernant.

13. Modifications

Toute modification substantielle sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour, et signalée dans l'application le cas échéant.